常州經(jīng)開區(qū)設(shè)立“司機小家”、傾聽職工聲音、開展技能比武、暢通晉升渠道……讓奔走在大街小巷的快遞小哥、貨運司機、外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動者有尊嚴、有保障，更有發(fā)展。

256名貨運司機找到“家”

臨近中午11時，56歲的常州新華昌國際集裝箱有限公司貨運司機任秋保一忙完，就把車開回了廠區(qū)停車場，隨后徑直往“司機小家”走去。

約80平方米的“司機小家”里，有廁所、微波爐、飲水機，還有零食、點心、象棋、撲克等，成為不少貨運司機午間休息的好去處。“以前基本都睡在車里，現(xiàn)在感覺有個家咧。”任秋保說。

遙觀鎮(zhèn)總工會副主席孫小紅介紹，遙觀有常州新華昌國際集裝箱有限公司、中油華東危險品運輸公司、常州市偉邦貨運有限公司等貨運企業(yè)，光是為新華昌運箱的車隊就有貨運司機100多人，他們承擔著新箱出箱、翻箱和交付運箱等重任，不僅勞動強度大，在就餐、如廁等方面也存在諸多不便。

今年10月，遙觀鎮(zhèn)新建道路貨運行業(yè)工聯(lián)會，整合資源建設(shè)新華昌“司機小家”，讓司機們能夠歇腳充電、喝水熱飯、娛樂休閑。任秋保和255名同行加入了工會，全鎮(zhèn)貨運司機100%入會。

在司機們“充電”間隙，工會定期開展“快閃式”駕駛員安全教育培訓，引導其合法營運、文明行車。不僅如此，工會還為司機解決子女入學問題、協(xié)調(diào)家庭矛盾。“我們正為全鎮(zhèn)道路貨運行業(yè)工聯(lián)會貨車司機打造‘歇腳地’，爭取明年上半年完成并投用。”孫小紅說。

“被人重視的感覺真好！”

11月13日17時，位于遙觀鎮(zhèn)建農(nóng)工業(yè)園的順豐快遞網(wǎng)點，一月一度的“茶話會”如期開展。

“我是新來的，想請教大家如何高效收件派件?”“配送出現(xiàn)問題時，怎樣與客戶溝通?”“派件高峰期，我們的工作量直接翻倍，能不能向公司申請無人快遞車?”34歲的快遞小哥郝斌斌穿著印有工會會標的紅色馬甲，記錄著大伙兒的困難和需求。今年4月，他主動報名并成功當選該網(wǎng)點的工會代表，開始聽心聲、知訴求、解難題。

快遞小哥分散流動，如何保障他們的勞動權(quán)益?順豐運輸(常州)有限公司工會吸納業(yè)務(wù)能力強、群眾基礎(chǔ)好的“領(lǐng)頭羊”入會管理，形成“工會主席—工會干事—工會代表”三級脈絡(luò)，自下而上反映問題。

“如果直接向上表達訴求，有的快遞小哥會顧慮重重，而工會代表是‘娘家人’，更有親和力。”順豐工會干事高佳妮說，目前，全區(qū)6個網(wǎng)點共有工會代表12名。

組織開展業(yè)務(wù)交流分享，對新職工進行“傳幫帶”;申請安裝皮帶運輸機，將裝車卸貨的時間從40分鐘減至20分鐘;調(diào)整排班人數(shù)，每班10人變?yōu)槊堪?人，讓奔跑的小哥們多些時間休息……“上任”以來，郝斌斌幫忙解決了不少煩心事，“3年前，我剛來到網(wǎng)點，上一任工會代表封士宇手把手教導我收派包裹，我想把這份溫暖傳遞給更多人。”

訴求有回應(yīng)、困難有人幫。快遞小哥周忠禮感嘆：“被人重視的感覺真好!”

“小人物”出彩“大時代”

從快遞小哥晉升為網(wǎng)點負責人，“江蘇省五一勞動獎?wù)?rdquo;“常州市技術(shù)能手”等多項榮譽傍身，工資條上的數(shù)字日益增長……在順豐運輸(常州)有限公司工作17年，80后楊春生越干越有奔頭。

公司每年都開展技能大比武，設(shè)置“理論知識”和“操作技能”兩部分。去年，常州經(jīng)開區(qū)“經(jīng)開先鋒”職工職業(yè)技能大賽新增快遞員工種，力求孵化選樹勞模工匠。其中表現(xiàn)好的快遞員有了晉升機會。

次次“拔得頭籌”，楊春生曾分別拿到常州市第二屆郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽第二名、江蘇省現(xiàn)代物流技能大賽第三名，他的職業(yè)認同感、歸屬感、榮譽感越來越強。去年，他被選舉為常州市總工會第十六屆委員會委員，結(jié)合自身經(jīng)歷與所見所聞，為新就業(yè)形態(tài)勞動者發(fā)聲：“建議在人流量較多的地點成立戶外勞動者驛站”“提高外賣騎手的交通安全意識”“呼吁市民給予理解”……

2021年起，順豐運輸(常州)有限公司推出“送你上大學”項目，鼓勵快遞小哥提升學歷和文化素質(zhì)，并按比例報銷學費;今年10月，經(jīng)開區(qū)首屆外賣配送職業(yè)技能比武舉行，考察外賣騎手沿途安全騎行規(guī)范、能力定點測試、外賣食品封簽及異常處置等業(yè)務(wù)能力。

不同于傳統(tǒng)用工形式和就業(yè)方式，新就業(yè)形態(tài)勞動者分布廣泛、就業(yè)靈活、流動性強。近年來，經(jīng)開區(qū)總工會有力推進新就業(yè)形態(tài)勞動領(lǐng)域工會組織建設(shè)和服務(wù)保障工作，未來，經(jīng)開區(qū)將繼續(xù)做好思想引導和凝聚服務(wù)工作、完善相配套的勞動權(quán)益保障機制，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者“暖到心窩”。

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